Najnowsze badanie pokazuje największy od ćwierć wieku spadek niezadowolenia z brytyjskiej służby zdrowia NHS. Minister Zdrowia Wes Streeting ogłosił jednocześnie nowy program naprawczy dla najgorzej funkcjonujących szpitali w Anglii, który ma ruszyć już w kwietniu.
- Badanie British Social Attitudes wskazuje na wzrost zadowolenia z NHS o 5,6 punktu procentowego – to pierwszy pozytywny sygnał od czasu pandemii.
- Rząd zapowiada “Program Intensywnej Naprawy NHS” skierowany do placówek z najdłuższymi kolejkami, problemami finansowymi i rotacją kadry zarządzającej.
- W pierwszej fazie programu wsparcie otrzyma pięć szpitali w Anglii, a działania mają być “szyte na miarę”, a nie uniwersalne.
Pozytywny zwrot po latach kryzysu
Według dorocznego badania British Social Attitudes, przeprowadzanego przez think tanki King’s Fund i Nuffield Trust, niezadowolenie z publicznej służby zdrowia NHS spadło w największym stopniu od 1998 roku. Odsetek zadowolonych pacjentów wzrósł o 5,6 punktu procentowego, co jest pierwszym wyraźnym wzrostem od wybuchu pandemii COVID-19.
Rząd wiąże tę poprawę z rekordową inwestycją w wysokości dodatkowych 26 miliardów funtów w tym roku, skróceniem list oczekujących o 374 tys. przypadków od lipca 2024 roku, zatrudnieniem 2000 nowych lekarzy rodzinnych (GP) oraz najszybszymi od pięciu lat czasami reakcji karetek pogotowia tej zimy.
Ciemna strona medalu: szpitale wymagające interwencji
Mimo ogólnej tendencji poprawy, minister Wes Streeting przyznał, że sukcesy części placówek maskują “chroniczne niedociągnięcia” w innych regionach. Wskazał, że w niektórych szpitalach latami tolerowano niską jakość usług, co prowadziło do “poczucia fatalizmu” zarówno wśród pacjentów, jak i personelu.
“Nie odniesiemy sukcesu w naprawianiu NHS, dopóki nie naprawimy go dla pacjentów, którzy korzystają z najgorszych usług w kraju” – oświadczył minister podczas przemówienia na University of East London.
Na czym polega “Program Intensywnej Naprawy NHS”?
Program, który ma rozpocząć się w kwietniu, ma na celu bezpośrednią interwencję w najgorzej radzących sobie jednostkach (Trusts). W pierwszej kolejności działania obejmą pięć szpitali:
- North Cumbria Integrated Care NHS Foundation Trust
- Mid and South Essex NHS Foundation Trust
- Hull University Teaching Hospitals NHS Trust
- Northern Lincolnshire and Goole NHS Foundation Trust
- East Kent Hospitals NHS Trust
Według ministerstwa, placówki te borykają się z głęboko zakorzenionymi problemami strukturalnymi, nierównowagą finansową, najdłuższymi czasami oczekiwania i niestabilnością w zarządzaniu.
Indywidualne podejście zamiast uniwersalnych rozwiązań
Nowy program ma odejść od dotychczasowej zasady “jeden rozmiar dla wszystkich”. Dla każdej z identyfikowanych placówek ma zostać opracowany indywidualny plan naprawczy, stworzony we współpracy z lokalnym kierownictwem. Może on obejmować:
- Zmiany w zarządzaniu, w tym wprowadzenie doświadczonych “weteranów NHS” z udokumentowanymi sukcesami.
- Łączenie lub rozdzielanie jednostek w celu efektywniejszej alokacji zasobów.
- Ułatwiony dostęp do funduszy na remonty i modernizację niszczejącej infrastruktury szpitalnej.
Minister Streeting podkreślił, że problemy tych szpitali nie wynikają z braku wysiłku czy ciężkiej pracy personelu, ale z zaniedbanych od lat kwestii systemowych. Zapowiedział, że rząd nie będzie już “przymykać oka na porażkę”.
Szczegółowe informacje na temat programu i danych badania są dostępne na oficjalnej stronie gov.uk.
Źródło: Department of Health and Social Care / gov.uk