Brytyjski rząd rozpoczął ogólnokrajowe konsultacje w sprawie wprowadzenia cyfrowej tożsamości (digital ID). Celem jest stworzenie systemu, który ma uprościć i przyspieszyć dostęp do usług publicznych, takich jak rozliczenie podatków czy uzyskanie prawa jazdy. Władze chcą poznać opinie mieszkańców, w tym społeczności polskiej, na temat kształtu tej nowej usługi.
- Ruszają konsultacje publiczne, w których każdy mieszkaniec Wielkiej Brytanii może wypowiedzieć się na temat projektu cyfrowej tożsamości.
- System ma działać jak jedna aplikacja, zastępując wiele loginów i dokumentów papierowych, aby ułatwić załatwianie spraw w urzędach.
- Równolegle do konsultacji powstanie tzw. „Panel Obywatelski”, który zgłębi temat i pomoże wypracować ostateczny kształt rozwiązania.
„Rząd w aplikacji” – koniec z papierologią?
Wizja przedstawiona przez rząd zakłada stworzenie centralnego, bezpiecznego systemu cyfrowej tożsamości. Miałby on funkcjonować na podobnej zasadzie, co bankowość internetowa. Osoby, które zechcą z niego skorzystać, za pomocą jednej aplikacji mogłyby potwierdzać swoją tożsamość przy załatwianiu różnych spraw – od sprawdzania kodu podatkowego w HMRC po zarządzanie płatnościami za opiekę nad dziećmi. Celem jest wyeliminowanie konieczności używania wielu różnych loginów, wysyłania dokumentów pocztą czy dzwonienia na infolinie.
„Ludzie zbyt często z przerażeniem myślą o interakcjach z usługami publicznymi. Niekończące się telefony, skomplikowane druki i wielokrotne powtarzanie swojej historii różnym departamentom rządu” – powiedział Darren Jones, główny sekretarz w Kancelarii Premiera. Jego zdaniem Wielka Brytania musi „nadgonić” prywatny sektor oraz kraje, jak Estonia, które swoje usługi publiczne zdigitalizowały już lata temu.
O co pyta rząd? Kluczowe pytania konsultacji
Konsultacje, które potrwają osiem tygodni, mają pomóc w zbudowaniu systemu przyjaznego dla wszystkich. Ankieta porusza kluczowe kwestie, takie jak:
Dostępność i zakres danych
Rząd pyta, od jakiego wieku powinno być możliwe uzyskanie cyfrowej tożsamości oraz jakie informacje – oprócz samego potwierdzenia tożsamości – byłyby w niej przydatne. Rozważane jest np. dołączenie cyfrowego potwierdzenia adresu, co miałoby zakończyć poszukiwania rachunków za media czy wyciągów bankowych.
Zastosowanie i włączenie społeczne
Konsultacje zbierają też opinie na temat tego, w przypadku których usług rządowych cyfrowa tożsamość przyniosłaby największą poprawę. Ponadto, jednym z głównych pytań jest, jak zapewnić, aby nowy system był inkluzywny i dostępny dla każdego, kto będzie chciał z niego skorzystać, niezależnie od umiejętności cyfrowych czy preferencji.
Jak będzie wyglądał proces? Konsultacje i Panel Obywatelski
Aby dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców, rząd stosuje podwójne podejście. Oprócz standardowej, internetowej ankiety, powoła specjalny „Panel Obywatelski ds. Cyfrowej Tożsamości”. Będzie się on składał z osób o różnych pochodzeniu i doświadczeniach, które wezmą udział w pogłębionych dyskusjach na temat propozycji. Ich zadaniem będzie wypracowanie wspólnych rekomendacji.
Równocześnie rząd zaprezentował prototyp systemu, pokazujący, jak w praktyce mogłaby wyglądać „aplikacja rządowa”. Należy jednak podkreślić, że ostateczny kształt cyfrowej tożsamości zależeć będzie od wyników konsultacji i zebranych opinii.
Szerszy plan modernizacji
Inicjatywa cyfrowej tożsamości wpisuje się w szerszy „Plan Modernizacji Cyfrowego Rządu”. Jego celem jest gruntowna transformacja technologiczna sektora publicznego, zastąpienie przestarzałych systemów i uproszczenie procesów. Jak podkreśla rząd, liczby są porażające: DVLA przetwarza dziennie 45 tys. listów, a HMRC odbiera 100 tys. połączeń telefonicznych. Nowy system ma nie tylko poprawić komfort obywateli, ale także w dłuższej perspektywie przynieść oszczędności.
Szczegółowe informacje na temat konsultacji oraz planów rządu można znaleźć na oficjalnej stronie gov.uk.
Źródło: Cabinet Office / gov.uk