Od 1 kwietnia 2026 roku brytyjska agencja rządowa Valuation Office Agency (VOA) przestanie istnieć jako osobny podmiot. Jej wszystkie funkcje i obowiązki zostaną w pełni zintegrowane z HM Revenue and Customs (HMRC). Rząd zapewnia, że zmiana ta nie wpłynie na dostępność kluczowych usług, takich jak wycena nieruchomości podatek od nieruchomości komercyjnych (business rates) czy odwołania od bandów Council Tax.
• Klienci VOA nie muszą podejmować żadnych działań; sprawy będą prowadzone dalej, a komunikaty będą nadchodzić z “Valuation Office within HMRC”.
• Eksperci ostrzegają, że zmiana może przyciągnąć oszustów, dlatego kluczowa jest czujność i weryfikacja każdej podejrzanej korespondencji.
Integracja bez zakłóceń w usługach
Głównym przesłaniem władz jest zapewnienie o płynności procesu. Integracja ma charakter administracyjny i organizacyjny. Oznacza to, że osoby, które obecnie załatwiają sprawy związane z wyceną nieruchomości, odwołaniami od stawek podatku od nieruchomości komercyjnych (business rates) lub bandów Council Tax, nie odczują negatywnych skutków tej konsolidacji. Również praca rzeczoznawców ds. czynszów (rent officers) będzie prowadzona bez zmian.
Co muszą zrobić klienci VOA?
Odpowiedź jest prosta: nic. Jeśli masz otwartą sprawę w VOA, będzie ona dalej prowadzona przez ten sam zespół, tyle że już w strukturach HMRC. Wszelka komunikacja wysyłana po 1 kwietnia 2026 roku będzie pochodzić od “Valuation Office within HMRC”. Numery telefonów na infolinię oraz formularze kontaktowe online pozostaną aktywne.
Firmy i instytucje współpracujące z zespołem District Valuer Services również mogą spodziewać się kontynuacji usług na dotychczasowych zasadach. Jedyną zauważalną różnicą będzie zmiana domeny w adresach e-mail pracowników – z @voa.gov.uk na @hmrc.gov.uk. Warto jednak zaznaczyć, że poczta wysłana na stare adresy będzie przez pewien czas przekierowywana.
Zwiększone ryzyko oszustw i jak się chronić
Eksperci ds. bezpieczeństwa zwracają uwagę, że takie okresy zmian organizacyjnych w instytucjach publicznych są często wykorzystywane przez oszustów. Można spodziewać się wzmożonej aktywności fałszywych wiadomości e-mail, SMS-ów czy telefonów podszywających się pod nową strukturę HMRC.
Aby się zabezpieczyć, należy pamiętać o kilku zasadach. Prawdziwy urzędnik kontaktujący się w konkretnej sprawie nieruchomości zawsze poda jej pełny adres oraz numer referencyjny sprawy i będzie chciał zweryfikować tożsamość rozmówcy. Natomiast oszuści zwykle unikają podawania szczegółów, żądają pieniędzy pod pretekstem “zaległych opłat” lub “nowych opłat administracyjnych” związanych z przejściem, lub straszą natychmiastowymi konsekwencjami.
Urząd nigdy nie zażąda zapłaty bez jasnego, oficjalnego wyjaśnienia, ani nie poda kwoty należnego Council Tax lub business rates przez telefon czy e-mail bez uprzedniego potwierdzenia tożsamości. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do autentyczności kontaktu, należy zachować ostrożność i zgłosić incydent do właściwych służb. Szczegółowe informacje na temat zgłaszania podejrzanych wiadomości można znaleźć na oficjalnej stronie rządu brytyjskiego.
Źródło: HM Revenue and Customs / gov.uk