[AD] Treść artykułu ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowi porady finansowej ani inwestycyjnej. Nie sprzedajemy żadnych produktów ani usług. Artykuł może zawierać linki afiliacyjne oraz reklamy naszych partnerów. Nie udzielamy indywidualnych porad — w przypadku wątpliwości skontaktuj się z licencjonowanym doradcą finansowym.
Wielka Brytania wprowadza historyczne zmiany w branży telekomunikacyjnej. Najwięksi dostawcy usług mobilnych i szerokopasmowych zobowiązali się do zakończenia praktyk polegających na niespodziewanych podwyżkach cen w trakcie trwania umowy oraz do ułatwienia dostępu do tańszych, socjalnych pakietów. To odpowiedź na kryzys kosztów utrzymania i presję rządu.
- Wiodący operatorzy, tacy jak BT, Virgin Media O2, Sky i TalkTalk, podpisali rządową Kartę Praw Konsumenta Telekomunikacyjnego.
- Klienci podpisując nową umowę, będą znali jej pełny koszt na cały okres obowiązywania, bez niespodzianek w postaci podwyżek w połowie kontraktu.
- Osoby otrzymujące zasiłki rządowe będą miały ułatwiony dostęp do specjalnych, tańszych taryf socjalnych, co może przynieść oszczędności nawet do 220 funtów rocznie.
Spis treści
Przejrzyste ceny i koniec niespodzianek
Działania rządu, poparte interwencją Kanclerza Skarbu oraz Sekretarz ds. Technologii, doprowadziły do zawarcia porozumienia z kluczowymi graczami na rynku. Podpisana Karta ma na celu przywrócenie uczciwości i przejrzystości w relacjach z klientami. Od teraz dostawcy zobowiązują się do jasnego informowania o wszystkich przyszłych zmianach cenowych już na etapie podpisywania umowy. Oznacza to, że cena widoczna w momencie zawarcia kontraktu będzie ceną, jaką klient będzie płacił przez cały jego okres, co ma położyć kres frustrującym i nieprzewidywalnym podwyżkom w trakcie jego trwania.
Wsparcie dla najbardziej potrzebujących: taryfy socjalne
Jednym z kluczowych elementów Karty jest ułatwienie dostępu do taryf socjalnych. Są to specjalne, znacznie tańsze pakiety skierowane do osób otrzymujących świadczenia socjalne. Według regulatora rynku, Ofcom, nawet 7 na 10 uprawnionych gospodarstw domowych nie było świadomych istnienia takiej możliwości. Nowe zobowiązania nakładają na operatorów obowiązek aktywnego informowania kwalifikujących się klientów o tych opcjach. Osoby mające trudności z opłaceniem rachunków będą mogły przejść na tańsze plany bez ponoszenia kar, a także skorzystać z elastycznych planów spłaty. Szacuje się, że taryfy socjalne mogą przynieść oszczędności do 220 funtów rocznie na gospodarstwo domowe.
Równoległy przegląd rynku mobilnego
Ogłoszenie Karty zbiegło się w czasie z rozpoczęciem przez rząd szeroko zakrojonego przeglądu rynku mobilnego. Celem tego przeglądu jest zidentyfikowanie barier dla inwestycji i stworzenie warunków do dalszego rozwoju sieci, w tym ambitnego planu dostarczenia najszybszej, samodzielnej sieci 5G do wszystkich zaludnionych obszarów Wielkiej Brytanii do 2030 roku. Rząd podkreśla, że niezawodna łączność jest fundamentem wzrostu gospodarczego i cyfrowego włączenia społecznego.
Głosy z branży
Przedstawiciele operatorów telekomunikacyjnych wyrazili poparcie dla inicjatywy. Podkreślali, że zwiększenie przejrzystości i zaufania konsumentów idzie w parze z koniecznością utrzymania wysokich inwestycji w infrastrukturę. Przypomniano, że branża szerokopasmowa zainwestowała już ponad 50 miliardów funtów w rozbudowę sieci, dążąc do celu objęcia zasięgiem gigabitowym całego kraju do 2032 roku.
Szczegółowe informacje na temat Karty Praw Konsumenta Telekomunikacyjnego oraz trwającego przeglądu rynku mobilnego można znaleźć na oficjalnej stronie rządu Wielkiej Brytanii.
Źródło: Department for Science, Innovation & Technology / gov.uk
Doświadczony dziennikarz, współpracownik kilku redakcji portali polonijnych, mieszkaniec Wielkiej Brytanii. Obserwator brytyjskiej gospodarki i życia codziennego na emigracji. Osobiście uczestniczy w wydarzeniach polonijnych organizowanych na Wyspach Brytyjskich, a na łamach portalu TaniaBrytania.uk chętnie opisuje własne doświadczenia. Jego misją jest dostarczanie rzetelnych informacji ułatwiających codzienne życie i oszczędzanie w UK, niosąc tym samym pomoc brytyjskiej Polonii.
